سياسة الإلغاء واسترداد الأموال
حُدّثت وفقًا لقانون حماية المستهلك لسنة 1981
ينظّم مشروع وادي عتير ورشًا وفعاليات وأنشطة تجريبية تتطلّب تنسيقًا وتحضيرًا مسبقين ودفعًا مسبقًا عبر الموقع.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح شروط الإلغاء واسترداد الأموال بإنصاف وشفافية ووفقًا لأحكام القانون.
إلغاء المشاركة في الورش والفعاليات
الإلغاء حتى 7 أيام قبل موعد الورشة أو الفعالية:
يحقّ للمشارك استرداد المبلغ كاملًا، بعد خصم رسوم إلغاء لا تتجاوز 5% من قيمة المعاملة أو 100 ₪، أيّهما أقلّ، وفقًا لقانون حماية المستهلك.
الإلغاء في الفترة من 7 أيام إلى 72 ساعة قبل موعد الورشة أو الفعالية:
يحقّ للمشارك اختيار أحد الخيارين التاليين:
- استرداد 50% من المبلغ المدفوع.
- رصيد بكامل المبلغ للمشاركة في ورشة أو فعالية مستقبلية في مشروع وادي عتير.
الإلغاء قبل أقلّ من 72 ساعة من موعد الورشة أو عدم الحضور:
لن يُستردّ المبلغ، نظرًا إلى التحضيرات المسبقة والالتزامات تجاه المورّدين وحجز الموارد مسبقًا.
توضيحات مهمة
تنطبق هذه السياسة على الخدمات فقط، أي الورش والفعاليات والأنشطة، ولا تتناول المنتجات المادية.
تُنفَّذ المبالغ المستردّة، عند استحقاقها، عبر وسيلة الدفع التي استُخدمت في المعاملة.
يحتفظ مشروع وادي عتير بالحقّ في إلغاء نشاط أو تأجيله في ظروف استثنائية، مثل الطقس القاسي أو القوة القاهرة. وفي هذه الحالات يُعرَض على المشاركين بديل منصف أو استرداد كامل للمبلغ.
لأي استفسارات إضافية يمكن التواصل عبر صفحة اتصلوا بنا على الموقع.